b-to-c | Be Socialized – Social Media Bureau Amsterdam

Grote kansen in social media voor farmacie

Geschreven door Jesse GosseGeplaatst in app,b-to-b,b-to-c,Blog,buzz marketing,community,online community managementTags: apotheek, buzz marketing, community management, doktersrecept, facebook, farma, farmacie, geneesmiddel, linkedin, medicijn, otc, over the counter, pharma, pharmaceutical, pharmacie, recept, recepten, social media, UR, UR-geneesmiddelen, webcareJanuary 17, 2012Geen comments

Een van de partners van het bureau Be Socialized heeft in het verleden vaker opdrachten verricht voor farmaceutische bedrijven. Een recentelijke rondgang langs een tiental farmaceutische bedrijven heeft ons geleerd dat social media nog nauwelijks (strategisch) wordt ingezet. Wel is gebleken dat er behoefte is om social media in te zetten voor UR-geneesmiddelen maar de industrie is nogal huiverig in verband met vigerende regelgeving.

Dit was voor ons als bureau aanleiding om een en ander eens nader tegen het licht te houden met als doel social media concepten te ontwikkelen die praktisch toepasbaar zijn voor farma. Toetsing van deze social media concepten bij KOAGKAG/CGR en CBG/LAREB heeft ons geleerd dat er binnen de bestaande regelgeving wel degelijk ruimte is voor strategische inzet van social media voor UR-geneesmiddelen. Inzet van community management en buzz marketing zijn bijvoorbeeld b2c activiteiten die snel, effectief en tegen gunstige tarieven kunnen worden geïmplementeerd. Ook het ontwikkelen van bijvoorbeeld mobile apps en communities voor b2b toepassingen biedt nieuwe kansen. Momenteel zijn we met met een aantal farmaceuten bezig strategische plannen te ontwikkelen.

Voorts delen wij onze bevindingen met de industrie onder meer via workshops en presentaties voor management en brand/productmanagers. Meer weten, neem contact met ons op.

Be Socialized verzorgt Facebook activatie voor Stichting Carpe Diem

Geschreven door Jesse GosseGeplaatst in b-to-c,Blog,facebook,PortfolioTags: facebook activatie, goed doel, websiteJanuary 5, 2012Geen comments

Online activatie verzorgt voor Stichting Carpe Diem. Zij heeft als doel het genereren van fondsen om onderzoek naar een medicijn tegen Cystic Fybrosis (Taaislijmziekte) te financieren. Het was ook voor deze stichting tijd om Facebook in te zetten, acties volgen. Logo en site zijn ook van de hand van Bas van Hemert van Be Socialized. Vind het leuk op Facebook!

Be Socialized verzorgt Facebook activatie voor Amigos Colombianos

Geschreven door Jesse GosseGeplaatst in b-to-c,Blog,facebook,Portfolio,UncategorizedTags: amigos colombianos, facebook activatie, goed doelDecember 22, 2011Geen comments

Creative Director Bas van Hemert van Be Socialized heeft voor stichting Amigos Colombianos weer mooi werk geleverd in de vorm van Facebook activatie. De stichting bestond al maar was online nog niet zo prominent aanwezig. Amigos Colombianos zet zich in voor straatmeisjes in Colombia. Naast de offline nieuwsbrief is er nu ook een Facebook page opgezet. De komende dagen/weken zullen er een aantal (non-budget) acties volgen om de goede zaak onder de aandacht te brengen. Bekijk de page en wordt fan. Of nog beter: doneer!

Marketeer wil grotere budgetten voor social media

Geschreven door Jesse GosseGeplaatst in b-to-b,b-to-c,Blog,onderzoekTags: budget, budgetten, marketeer, marketing, social mediaAugust 31, 2011Geen comments

Social media worden de komende twaalf maanden een belangrijke prioriteit voor marketeers. Dat is de conclusie uit een enquete onderzoek. Daarbij wordt opgemerkt dat 65 procent van de ondervraagde marketeers in eerste instantie hun budgetten voor social media willen verhogen, gevolgd door email (46 procent) en content marketing (45 procent). Sociale media moeten volgens de marketeers in eerste ingezet worden om de merkbekendheid op te drijven (41 procent) en andere campagnes te versterken (26 procent).

“Hoewel een meerderheid van de respondenten aan sociale media de prioriteit wil geven, hebben de meeste ondervraagden nog bepaald op welke manier de resultaten van de campagnes het best zullen kunnen worden gemeten,” blijkt uit het onderzoek. Daarbij wordt opgemerkt dat 55 procent van de ondervraagden reacties of vragen van volgelingen of fans wil opvolgen. Verder blijkt dat slechts 14 procent zich richt op een studie van de demografie van zijn online mediapubliek. Een meerderheid zou daar echter wel in de toekomst werk van willen maken.

“Volgens 97 procent van de ondervraagden zijn sociale media in de marketing-mix op dit ogenblik minstens even belangrijk of belangrijker dan twaalf maanden geleden,” aldus het webmagazine RedOrbit. “Datzelfde wordt echter ook gezegd van bannering. Deze categorie wordt in eerste instantie gebruikt voor het verbeteren van de merkbekendheid (28 procent), maar het medium wordt ook steeds meer ingezet voor lead generation (23 procent).

Bron: Express.be

Interne organisatie grootste struikelblok bij inzet online marketing

Geschreven door Jesse GosseGeplaatst in b-to-b,b-to-c,Blog,congres,marketing,News,onderzoek,sminarMay 12, 2011Geen comments

Meer dan de helft van de marketeers (53,5%) noemt de inrichting van de eigen organisatie een van de grootste uitdagingen als het gaat om online marketing. In het verlengde daarvan ervaren marketeers het management (28,5%) en de samenwerking met de ICT afdeling (25,9%) ook als grote struikelblokken. Daarnaast blijft het aantal marketeers met gebrek aan expertise opvallend hoog (62,1%). Dat blijkt uit onderzoek dat NIMA en De Vos & Jansen voor het tweede jaar op rij hebben uitgevoerd om de inzet van online marketing door marketeers in Nederland in kaart te brengen.

68% van de marketeers wil meer doen met social media
Social media behoort inmiddels, samen met websites (96,5%) en e-mail / nieuwsbrieven marketing (76,5%) tot de meest ingezette vormen van online marketing. Dat is een stijging van 14% ten opzichte van vorig jaar. Feit blijft dat ruim tweederde van de marketeers er meer aandacht aan zou willen besteden. Capaciteit, draagvlak binnen de organisatie en expertise vormen echter knelpunten. Andere aandachtspunten voor marketeers zijn search engine optimization (30,8%) en de inzet van e-mail/nieuwsbrieven marketing (29,1%).

Groeiende belangstelling mobile marketing
Ontwikkelingen die marketeers in de gaten houden liggen vooral op het gebied van mobile marketing; augmented reality, apps, location-based services. Dat wordt bevestigd door de uitkomst dat 60% van de marketeers zich reeds heeft verdiept in de concrete toepassingsmogelijkheden en ongeveer hetzelfde percentage aangeeft dat mobile marketing de toekomst heeft. Daarentegen zijn er nog weinig marketeers die deze vorm van online marketing inzetten; slechts 18,5%. Maar de verwachtingen zijn hoopvol, want 37,2% van de respondenten geeft aan dat ze mobile marketing graag meer willen gaan inzetten.

The Case 2011
Om de marketeer inzicht te geven in de praktische toepasbaarheid van online marketing organiseert NIMA op 23 juni 2011 voor de derde keer The Case. Dit congres biedt de marketeer volop concrete handvatten en inspiratie om digitale marketing, waaronder social media, optimaal in te kunnen zetten in de eigen marketingstrategie. Op veler verzoek is er ook speciaal aandacht voor de online ervaringen binnen de B2B wereld.

Online marketeers van onder andere Greetz, Bacardi, Philips Lighting, VVD en Artsen zonder Grenzen delen hun succesverhalen en tegenslagen. Tijdens het congres is er volop gelegenheid om in gesprek te gaan met de sprekers en collega marketeers.

Do 12 mei 2011 13:55

Bron: Ilse Marie Sobering

Kwart autodealers meet inzet social media niet

Geschreven door Jesse GosseGeplaatst in b-to-c,Blog,facebook,hyves,linkedin,onderzoekTags: automotive, klantenserviceFebruary 26, 2011Geen comments

Uit onderzoek naar het gebruik van social media in de automotive sector blijkt dat 26% haar social media inzet niet meet. De automotive sector heeft de klok duidelijk horen luiden, maar de huidige inzet heeft een sterk vrijblijvend karakter. Verder blijven ook de investeringen flink achter ten opzichte van traditionele media; 82% besteedt minder dan 5% van het marketingbudget aan social media.

In december vorig jaar ontvingen meer dan 500 autodealers een enquête over het gebruik van social media en werd er een discussie gestart op LinkedIn. Hieruit bleek dat de kennis over de verschillende platformen niet erg groot is; 26% van alle deelnemers gebuikt social media pas korter dan 6 maanden. Desalniettemin is 94% ervan overtuigd dat de inzet van social media een flinke boost kan geven aan de naamsbekendheid en loyaliteit van hun merk. 74% is er zelfs van overtuigd dat het correct inzetten van social media leidt tot een hogere omzet en 24% denkt zelfs dat erover 5 jaar geen printreclame meer wordt ingezet in de automotive-communicatie.

De meest gebruikte media onder de respondenten zijn momenteel Twitter en Hyves. Maar ook LinkedIn speelt een belangrijke rol. Twitter wordt met name ingezet ter ondersteuning van een goede klantenservice, terwijl LinkedIn gebruikt wordt voor salesdoeleinden en het werven van personeel. Facebook (38%) en Twitter (50%) zijn de tools waar men het meest van verwacht in 2011.

Bron: Dutch Cowboys

Wat is Social Commerce?

Geschreven door Jesse GosseGeplaatst in b-to-b,b-to-c,Blog,EcommerceTags: ecommerce, social commerceFebruary 25, 2011Geen comments

Social Commerce – Wat is het? Wat doe het? Hoe kun jij het gebruiken?

Welkom op de blog van Be Socialized. U kunt zich per mail aanmelden voor deze blog door in de kolom rechts uw emailadres achter te laten. Be Socialized is specialist op social media gebied en helpt u graag met het adequaat inzetten van een social media campagne bij het realiseren van de doelstellingen van uw bedrijf of organisatie.

Een nieuw buzzwoord dat we de laatste tijd steeds vaker horen is “social commerce.” Zoals het vaak met deze nieuwe woorden gaat, wat het daadwerkelijk betekent is niet geheel nieuw. Mensen passen social commerce al toe sinds het begin van de handel. Maar nieuwe toepassingen hebben het mogelijk gemaakt voor bedrijven om op een nieuwe manier sociale interactie tussen klanten op gang te brengen. Laten we eens kijken wat social commerce betekent met de huidige tools en online verkoopmogelijkheden.

Wat is nu precies social commerce?

Wikipedia:

Social commerce[1] is a subset of electronic commerce that involves using social media, online media that supports social interaction and user contributions, to assist in the online buying and selling of products and services.

Social commerce in zijn huidige vorm vond haar oorsprong bij de start van sites als Amazon en Yahoo die de mogelijkheid van reviews/beroordelingen toevoegde aan producten- en dienstenverkoop zodat klanten met elkaar konden praten op webwinkels.

Wie gebruiken die social commerce?

De meeste grote ecommerce sites (online winkels) gebruiken op een of andere manier social commerce maar ook steeds vaker passen kleine sites een review mogelijkheid en mogelijkheid tot het plaatsen van opmerkingen toe. En sommige bedrijven, zoals het Amerikaanse Threadless, passen het zelfs toe voor producten die ze nog niet verkopen, maar willen gaan verkopen. The Altimeter group presenteerde onlangs in een webinar een aantal mogelijkheden:

Rise of Social Commerce (Webinar)

[slideshare id=7003682&doc=webinarfinal-110221162516-phpapp02]

Hoe kun je social commerce gebruiken?

In sommige gevallen gebruikt jou bedrijf misschien al social commerce, als je bijvoorbeeld social media tools inzet om je met je klanten te verbinden. Als je een klantenservice hebt of feedback van klanten ontvangt, dan krijg je informatie over wat je klanten van je organisatie verwachten. Het uitzoeken hoe je de klant kunt betrekken in het productproces kan een bijdrage kan leveren aan de effectiviteit van jou bedrijf

30 opvallende social media weetjes

Geschreven door Jesse GosseGeplaatst in b-to-b,b-to-c,Blog,facebook,linkedinTags: feiten, LinkedIn gebruikers, linkedInGroepen, social media, weetjes, wervingstoolFebruary 21, 2011Geen comments

Twitter, Facebook, LinkedIn en YouTube groeien als kool. Elke week bevestigen nieuwe onderzoeken dat beeld. Wij verzamelden 30 recente getalletjes. Soms interessant en zelfs opzienbarend, andere keren nietszeggend (maar wel leuk).

1. Social media is dit jaar doorgestoten naar de nummer 1-positie als tijdsbesteding op internet. Jarenlang was die titel voorbehouden aan… pornografie.

2. Een op de vijf Nederlanders heeft een baan, een huis, nieuwe klanten of zelfs de liefde van zijn leven gevonden via Facebook, Hyves, LinkedIn of Twitter.

3. Facebook telt inmiddels ruim een half miljard gebruikers.

4. Als Facebook als land zou bestaan, dan zou het qua inwonersaantal het op twee na grootste land ter wereld zijn, na China en India.

5. De profielenwebsite is goed voor ruim 7 procent van het Amerikaanse internetverkeer. Daarmee heeft Facebook Google ingehaald als meest bezochte website van de Verenigde Staten.

6. In Groot-Brittannië is Facebook verantwoordelijk voor de helft van al het mobiel internetverkeer.

7. De Facebook-pagina van Coca Cola telt bijna twintig miljoen leden (en u dacht zeker dat u veel vrienden had?)

8. 96 procent van de westerse bevolking onder 30 jaar heeft een profiel op een sociaal netwerk.

9. 80 procent van de bedrijven gebruikt in meer of mindere mate social media als wervingstool voor nieuw personeel.

10. LinkedIn is hierbij met 95 procent verreweg de populairste tool.

11. Wereldwijd heeft Linkedin 75 miljoen leden. Daarvan komen er 70 miljoen uit Europa.

12. Nederland telt ruim twee miljoen leden en ongeveer 33.000 Nederlandse LinkedIn-groepen.

13. Twintig procent van de Nederlandse LinkedIn-gebruikers komt uit Rotterdam. Utrecht volgt met 19 procent, Amsterdam staat op plaats drie met 18 procent.

14. Wikipedia telt thans meer dan 16 miljoen artikelen.

15. Elke minuut wordt er op YouTube 24 uur aan beeldmateriaal geplaatst.

16. In maart van dit jaar stond er 1,6 miljoen uur video online op YouTube. Het zou u maar liefst zeshonderd jaar kosten om al dat materiaal te kunnen bekijken

17. De gemiddelde YouTube-gebruiker is dagelijks een kwartier actief op de website.

18. Wereldwijd zijn er al meer dan 200 miljoen blogs.

19. Ruim eenderde van al die bloggers geeft zijn mening over producten of merken.

20. Hyves scoort momenteel ongeveer 6,6 miljard pageviews per maand.

21. De gemiddelde Hyver is 30 jaar en telt 97 vrienden.

22. Elke dag plaatsen Hyvers twee miljoen krabbels en 900.000 nieuwe foto’s.

23. Twitter telde in november van dit jaar wereldwijd 156 miljoen geregistreerde gebruikers.

24. Een kwart van hen heeft nauwelijks tot geen followers.

25. Een derde van alle Twitteraars volgt tenminste één merk of bedrijf.

26. In juni van dit jaar werden in totaal 65 miljoen tweets geplaatst.

27. Van de grootste bedrijven ter wereld is 65 procent actief op Twitter.

28. De gemiddelde Twitteraar is 31 jaar oud.

29. Driekwart van de consumenten vertrouwt op reviews die klanten achterlaten op social media-kanalen.

30. Een nog hoger percentage (83 procent) zegt wel eens beïnvloed te zijn door deze customer reviews.

Bron: Management Team

YouTube clip voor goed doel op TV bij meer dan 100,000 views

Geschreven door Jesse GosseGeplaatst in b-to-c,Blog,YouTubeTags: goed doelFebruary 3, 2011Geen comments

Love Life. Fight Cancer! Deze boodschap heeft eigenlijk niet veel uitleg nodig, maar om nog meer mensen bewust te maken van deze nare ziekte, is een filmpje gemaakt. Om meer mensen te bereiken, zou het mooi zijn als dit filmpje niet alleen online maar ook op tv te zien is. SBS 6 heeft toegezegd een week lang zendtijd te geven vanaf vrijdag 4 februari wanneer er 100.000 views zijn gehaald. Dus zie hieronder en watch it, share it, mail it, tweet it, like it!

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=ag8OYBRxL_g&feature=player_embedded]

Fight cancer is een onderdeel van KWF Kankerbestrijding, die zich inzet tegen kanker. Ze proberen op diverse manieren bewustzijn te creëren en fondsen te werven voor kankeronderzoek, voorlichting en patiëntenondersteuning. Deze actie is keihard nodig, want op dit moment krijgt één op de drie mensen in Nederland kanker. Daarom moet er snel meer onderzoek komen om kennis te verkrijgen die nodig is om het risico op kanker te beperken. Dus nogmaals: watch it, share it, mail it, tweet it, like it!